Politica de Confidențialitate
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale pe site-ul nostru dedicat serviciilor de diagnoză auto. Respectăm toate reglementările europene și internaționale privind protecția datelor personale, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Datele Pe Care Le Colectăm
Prin utilizarea serviciilor noastre și prin completarea formularelor de pe site, colectăm următoarele informații:
- Informații de identificare: nume complet, prenume.
- Informații de contact: număr de telefon, adresă de email.
- Informații despre vehicul: marca, modelul, anul de fabricație și alte detalii relevante.
- Informații de utilizare: informații anonime despre utilizarea site-ului nostru, inclusiv adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate și durata sesiunilor, prin Google Analytics.
3. Cum Folosim Datele Colectate
Datele dvs. sunt utilizate exclusiv în scopurile:
- Preluării și procesării rezervărilor: pentru programarea serviciilor solicitate.
- Comunicării: pentru confirmarea rezervărilor, trimiterea de notificări despre starea programării și pentru a răspunde solicitărilor.
- Îmbunătățirii serviciilor și a funcționalității site-ului: analizarea datelor de utilizare ne ajută să optimizăm performanța site-ului și experiența de utilizare.
- Respectării obligațiilor legale: pentru a ne conforma reglementărilor aplicabile.
4. Temeiul Legal al Prelucrării Datelor
Prelucrăm datele dvs. personale în baza:
- Consimțământului: când completați formularele de pe site și vă exprimați acordul pentru utilizarea datelor.
- Executării unui contract: pentru a furniza serviciile solicitate.
- Interesului legitim: pentru a optimiza și analiza traficul pe site (Google Analytics).
5. Partajarea Datelor cu Terți
Nu divulgăm datele dvs. personale către terți, cu excepția:
- Partenerilor noștri de analiză: cum ar fi Google Analytics, care primesc doar date anonime.
- Obligațiilor legale: dacă suntem obligați prin lege să furnizăm informații către autorități publice.
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dvs., inclusiv:
- Criptarea datelor transmise prin intermediul site-ului.
- Restricționarea accesului la datele dvs. doar personalului autorizat.
- Monitorizarea securității pentru a identifica eventuale vulnerabilități și a preveni accesul neautorizat.
7. Durata Stocării Datelor
Păstrăm datele dvs. personale pentru perioada necesară pentru scopurile menționate anterior sau pentru respectarea obligațiilor legale. De regulă, datele de contact și de rezervare sunt păstrate pentru o perioadă de 2 ani, dacă nu este specificat altfel.
8. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți dreptul de a:
- Accesa datele personale deținute despre dvs.
- Rectifica datele incomplete sau incorecte.
- Șterge datele, cu excepția cazurilor în care păstrarea este necesară prin lege.
- Restricționa prelucrarea datelor în anumite condiții.
- Obiecta prelucrării datelor.
- Retrage consimțământul pentru prelucrare, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la contact@diagnozaoriginala.ro.
9. Transferul Internațional al Datelor
Datele dvs. nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă vom fi nevoiți să transferăm datele în afara SEE, vom asigura măsuri de protecție adecvate în conformitate cu legislația GDPR.
10. Breșe de Securitate
În cazul unei breșe de securitate care poate afecta confidențialitatea datelor dvs., vă vom notifica în termen de 72 de ore, în conformitate cu cerințele legale.
11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice actualizări vor fi postate pe această pagină.
